義大利2020年網路電商B2C消費金額達324億歐元

根據義大利媒體24小時太陽報本(2021)年5月12日報導，義大利電商論壇Netcomm近日公布數據顯示，義國2020年網路電商B2C消費金額創下新高，消費金額達到324億歐元，較2019年上升3.4%，其中實體商品的網路消費較2019成長45%，然而服務品項消費如機票、活動門票等消費卻下跌52%，金額縮水達65億歐元。

在實體商品消費部分，2020年成長的80億歐元中，主力品項為消費性電子產品(19億)、食品雜貨(13億)、家具室內用品(11億)，同時因為防疫限制，線上消費佔總零售消費比率由7%上升至9%。

 Netcomm理事長Roberto Liscia指出，為持續協助網通業者發展電商業務，義大利應該以連結經濟(Connected Economy)角度出發，以更全面的政策提供企業及消費者完整的電商環境。米蘭理工大學電商研究室主任Riccardo Mangiaracina表示，疫情對電商帶來多重影響，若沒有防疫限制，本年電商成長應會表現更佳，此外，疫情也改變消費者線上線下購物習慣，讓義大利電商市場更為成熟，預估2021年在服務業限制緩解後，電商消費總額應會進一步上升。

電商產業鏈已然在義大利成形，貨物業主加上平台服務業者約有67.8萬家，疫情期間50%的業主營業額成長100%，其餘50%業主也有25%-75%的成長。另一方面，義大利消費者在時尚、食品、保養品的購物行為可以分為線下消費、線上優先、快速消費、多管道消費等。(資料來源：經濟部國貿局)